QRコードで熱中症対策ができる自販機！？業務課題の見直しで負担を軽減

弊社では以前からDyDoさんの自動販売機で熱中症対策をしており、従来の運用はトークンメダル※という運用方法でした。そんな中、2020年に私が君津鋼板工場に着任した際に、管理グループのメンバーと業務課題について面談をしたところ、その熱中症対策ベンダーの「メダルの仕分けと配布が手間」という課題があがりました。

熱中症対策ベンダーの仕組みは「事前に従業員にメダルを2枚配布して１日2本飲料を自動販売機から取り出して飲んでもらう」というものです。話を聞くと管理面でいくつか課題があったので設置メーカーのDyDoさんに相談したところ、QR決済自動販売機のご提案をいただきました。

※トークンメダルとは：専用のメダルを従業員様に配り、無料で飲料を搬出できる機能です。主に来客用飲料や熱中症対策飲料として活用されます。

メダル式の場合は一人ひとりにメダルを配る必要があり、手間を省くため事前に班やグループごとにメダルを仕分ける作業を管理グループで行っていました。メダル配布後は誰がどれだけ使っているか把握できないことや、個人でメダルを貯めてしまい回収のときに数があわないなどの問題が出てきました。結果としてメダルの配布や分別をする作業が手間になったという経緯です。

また、コロナ対策として熱をかける試験機でメダルを60～80度に熱して冷えるまで待ってから手袋で分配をする作業もしており、それだけで1時間以上かかっていました。

QR決済自動販売機だとこれらの課題が解決され、さらに今設置している自動販売機でそのまま運用ができるため、導入を決めました。

QR決済自動販売機は1日の購入本数をシステムで事前に設定できるため、メダルのように利用を後日に持ち越せません。以前はメダルを持ち越すことで月々の自動販売機の売上に差が出てしまい、熱中症対策期間の最終月には持ち越ししたメダルを利用して購入するので、想定外の本数が出て売切れが多発するということがありました。今は日単位で購入本数が分かるので、売切れも少なくなると思います。

弊社は6月から9月末までが熱中症対策の期間です。1回QRコードにすれば発行・配布作業が一回で済み、最初の作業だけなので効率的で負担がなく助かりました。以前は急な休日出勤者へのメダル配布が必要でしたが、QRコードは期間を決めてその期間内であれば土日でも購入できるので、急な対応もなくなりました。万が一QRコードを無くしたときは失効手続きと再発行が簡単にできる点も導入の大きな決め手になりました。

メダル式よりも便利だと大変好評です。当初はQRコードを紙で配布しましたが、今は半数以上の人が携帯で写真を撮って保管しています。撮った写真をそのまま自動販売機にかざせば購入できるためとても便利です。以前は常にメダルを持っていないといけないという難点がありましたが、携帯は作業着の中に入れて持ち歩いているため、飲料を買いやすくなったと聞いております。

今まで挙げたメリットも含め、QR決済自動販売機を導入する前と比べると、熱中症対策の業務負担が軽減されました。管理側としては誰が飲料を飲んでいるかなど購入者の履歴を見ることができる点がメリットですね！熱中症対策の期間が終わればQR決済ではなく通常の自動販売機に戻りますが、それまでの期間に事故も問題も「何もない」ことが会社としては一番良いことだと思います。



日鉄建材 君津鋼板工場 様

取材にご協力いただき、ありがとうございました。