なぜ！？Osaka Metroはなんば駅のど真ん中に「紙おむつ自動販売機コーナー」を設置したのか？

「ベビー用 紙おむつ自動販売機」は飲料と紙おむつのコラボレーションを実現した自動販売機です。飲料は、ダイドードリンコのお茶・紅茶飲料、水、スポーツドリンク類、果実野菜飲料などを販売し、大王製紙のベビー用紙おむつ「GOO.N（グ〜ン）2枚入り」（パンツタイプMサイズ、Lサイズ 各240円）「GOO.N（グ〜ン）肌にやさしいおしりふき70枚入り」（240円）を販売します。

弊社ではOsaka Metro全駅のバリアフリー化を進めており、エレベーターの整備やトイレのリニューアルなどを実施しております。トイレに関しては、全駅でおむつ交換シートを備え付けた多機能トイレを整備しました。

そんな中、DyDoさんから紙おむつ自動販売機をご紹介いただきました。多機能トイレに近いところに紙おむつ自動販売機を設置すれば、地下鉄をご利用される子育て世代のお客さまにも便利にご利用いただけるのではないかと思い、導入させていただきました。

公園が近くにある駅や、住宅が多い駅をピックアップして、第1弾として2021年3月に住之江公園駅、西長堀駅、扇町駅の3駅に設置し、2021年12月には第2弾として西梅田駅、北浜駅に設置しました。



第1弾・第2弾の販売が好調でしたので、2022年4月にはなんば駅の区画に「紙おむつの自動販売機コーナー」をOPENしました。今ではおむつだけでなく、お菓子やストッキングも販売しております。

※2022年12月時点では6駅に設置中

商品のバリエーションを増やしながら、SDGsの取り組みも合わせて出来る点が弊社の方向性とマッチしました。SDGsという観点で取り組みを進めていく中で新しい切り口を求めていたので、目新しさもありつつお客様の利便性向上につながる点が良かったです。

駅に導入したタイミングは、DyDoさんが子育て支援自動販売機を開始してから比較的早い段階でしたので話題性もありました。

今でもDyDoさんから時々メディア取材の依頼もいただいておりますので、反響があったと感じております。

月によって異なりますが、北浜駅ではおしりふきがよく売れているなど、意外な発見がありました。

今まで認知されていなかった方にも広がっているのかなと感じております。

社内からは「商品のバリエーションが増えて嬉しい」「便利になった」などの感想や「おむつの他に生理用品など対面では買いづらい商品があると利用が高まるのでは」などの意見がありました。

弊社のめざすところは、駅を中心として提供できるサービスを広げ、今までないような新鮮な話題を提供することです。

DyDoさんの紙おむつ自動販売機がそのうちの1つですが、新しい切り口で、今後も価値提供をさせていただければと思っております！

大阪市高速電気軌道株式会社 様

取材にご協力いただき、ありがとうございました。

「ベビー用 紙おむつ自動販売機」の設置事例