『お客様にさらなる価値を提供したい』という想いから、この自販機は誕生しました

ダイドードリンコは⾃販機による飲料の売り上げが全体の約8割と⽐率が⾼く、⾃販機でお客様にさらなる価値を提供したいという想いから「⾃販機のイノベーション」をずっと考えてきました。「そもそも⾃販機の価値とはなにか？」と⽴ち返ると、屋内や路上を問わずいろいろな場所に設置されていて、飲料を⼿軽に買えて"便利"なところ。さらに便利さを追求したいと考えた時に「⼿ぶら」が浮かび「顔パス」の顔認証決済にたどり着いたわけです。顔認証決済自販機の構想が⽴ち上がったのは約2年前。2020年に開催される予定だった「東京2020オリンピック」はセキュリティーに顔認証が導⼊されるといった話もあり、そのような動きにあわせて顔認証自販機の開発が始まりました。

顔認証決済を、利便性高く活用していただけるシーン・ロケーションの想定

NEC様との技術提携×長年培われたダイドーの自販機技術により実現可能に

顔認証決済の要となる顔認証には、NECの画像データ解析による顔認証のシステムを用いています。顔認証システムを⾃販機と結び付けるにあたって、タブレットに顔認証を搭載させ、さらにタブレットを⾃販機と連携させています。
⾃販機内部のシステムとタブレットとの連携はダイドードリンコの特殊技術によるもので、⾃販機のイノベーションを掲げて様々な技術開発を進めていた中で、タブレットと⾃販機を結び付けるなど拡張性が⾼められる技術基盤を構築していました。その⼟台がなかったら今回の顔認証決済⾃販機も実現は難しかったと思います。

セキュリティーとスピードへのこだわり

セキュリティー・登録や認証スピードは実証実験をスタートする前から課題と感じていて、事前登録に必要とするのは、顔写真の撮影のほか、クレジットカードの情報、メールアドレス、セキュリティーのためのパスワードと最低限の要素にしぼっています。やはり、⼊⼒する項⽬が多かったり、登録に時間がかかってしまったりすると「やっぱりやめよう」となってしまうので、⼿間はなるべく減らしていきたい。現状も5分以内程度には登録完了できる簡単な内容ですが、利⽤した⽅の声を汲み取ってよりよい形にしていきたいです。