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お菓子付き自動販売機で利用者様の満足度UP! ~株式会社まちづくり三鷹~ 

2021/06/21

株式会社まちづくり三鷹 様

東京都三鷹市のまちづくりを総合的に支援する企業(第3セクター)です。

https://www.mitaka.ne.jp/

担当者:経営事業部 施設整備グループ 日和様・村松様 

 

自動販売機1台でお菓子と飲料が買える!

利用者様のリピート率満足度向上に貢献!

 

導入先のご担当者様に伺いました。

自動販売機導入についてのQ&A

 

◇導入の経緯は?

私たちは企業様やクリニック様がテナントとしてご入居いただいている、三鷹市の産業支援を目的としたテナントビルを運営しています。

テナントとして1Fにカフェや食品雑貨を扱う文具店がありますが、当ビル内には今まで営業時間を気にせず気軽に自動販売機でお菓子を購入できる環境はありませんでした。

DyDoさんにご提案をいただいて、自動販売機の見直しのタイミングでお菓子付き自動販売機を導入してみました。

 

◇導入後の満足度は?

当ビルで設置している自動販売機のうち、お菓子を購入できるのはDyDoさんの自動販売機だけなので、利用者様のリピート率が高いという印象があります。

当ビル内には大型貸会議室もあり様々な方が利用されるので、お菓子の種類が今よりも増えるとさらに利用率は高まると思います!

個人的には、リフレッシュしたいときにキットカットをよく購入しています。今後、チョコレート系の甘いものがもっと増えてくれれば嬉しいです。

お菓子付き自動販売機:https://www.dydo.co.jp/jihanki/collaboration/

 

導入時に電子マネー対応にしていただいたので利用しやすいという声をよく聞きます。当ビルのようなビジネス系のビルでも飲料自動販売機×お菓子販売×電子マネー対応の組み合わせは非常に良いという印象を受けています。

電子マネー対応自動販売機:https://www.dydo.co.jp/jihanki/e_money/

 

◇他の企業様などにオススメするとすれば?

最大のオススメポイントは「飲料とお菓子が自動販売機1台で一緒に購入できる」ことです。省スペース化にもなります。

電子マネーでも購入できると利用者様の利便性向上に繋がりオススメです!

当ビルのような施設は、DyDoさんのお菓子付き自動販売機のように付加価値がついた自動販売機を設置することで、入居者様だけでなく利用者様の満足度が非常に高まりますので、絶対に向いていると思います!

 

株式会社まちづくり三鷹 様

取材にご協力いただき、ありがとうございました。